O VRS é um equipamento utilizado para gravar as ligações originadas ou recebidas da sua empresa. O VRS fica conectado aos ramais do PABX e a um computador, onde faz a conversão da gravação para mp3.

Vantagens do VRS:
• controle sobre as ligações de funcionários inibindo uso indevido e proporcionando economia com ligações telefônicas;
• segurança contra espionagem interna;
• registro de informações importantes passadas por telefone.

Veja algumas características:
• Disponível em quatro ou oito canais;
• Grava manual ou automaticamente;
• Pode trabalhar invisível;
• Identificador de chamadas originadas ou recebidas (depende de sinal da operadora);
• Registra as ligações em banco de dados;
• Funciona em rede;
• Envia gravações por e-mail;
• Notificação por e-mail de ligações recebidas;
• Expurgo automático;
• Alerta de inatividade;
• Integração com outros aplicativos comerciais;
• Até 64 canais por computador ou 32 canais com gravação simultânea
(Ex.: Call Center);
• Configurações mínimas: Windows XP ou superior, Pentium 4, 512 Mb de memória RAM e 80 Gb de HD.